Ακύρωση Παραγγελιών
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και πριν την αποστολή του προϊόντος έχετε το δικαίωμα να την ακυρώσετε στέλνοντας e-mail στο info@kentima.gr ή τηλεφωνικά στο 2231100096.
Το δικαίωμα ακύρωσης μιας παραγγελίας δεν ισχύει για τα custom made προϊόντα, δηλαδή για προϊόντα που κατασκευάζονται για εσάς με δικές σας προδιαγραφές, όπως τα ενδύματα με κεντήματα ή εκτυπώσεις κατά παραγγελία.
Αλλαγές- Επιστροφές προϊόντων
Στην περίπτωση που έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων, αλλαγή ή επιστροφή μέρους ή όλης της παραγγελίας γίνεται εντός 14 ημερών και μόνο αφού το προϊόν που επιθυμείτε να αλλάξετε, επιστρέψει στην έδρα μας.
Στην περίπτωση που η αλλαγή οφείλεται σε λάθος αποστολή προϊόντος ή σε λάθος χρώμα ή μέγεθος σε σχέση με αυτό που έχετε παραγγείλει, τότε τα έξοδα μεταφοράς για την αντικατάστασή του, επιβαρύνουν εμάς. Σε κάθε άλλη περίπτωση, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη. Για να δεχτούμε την επιστροφή σας θα πρέπει τα προϊόντα να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, στην κατάσταση που σας στάλθηκαν, να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.
Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα που προβλέπεται ή δεν πληρούνται κάποιες από τις παραπάνω προϋποθέσεις, το kentima.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχθεί τα προς αντικατάσταση προϊόντα, καθώς και να απορρίψει οποιαδήποτε αίτηση επιστροφής δίχως την υποχρέωση αιτιολόγησης της απόφασης αυτής.
Αλλαγές και επιστροφές δεν πραγματοποιούνται σε custom made προϊόντα, δηλαδή προϊόντα που κατασκευάζονται για εσάς με δικές σας προδιαγραφές, όπως τα ενδύματα με κεντήματα ή εκτυπώσεις κατά παραγγελία.
Για να προχωρήσετε στην διαδικασία της αλλαγής ή επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο τηλέφωνο 2231100096.
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ- ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ:
KENTIMA.GR, Βασιλικών 7, Τ.Κ. 35133, Λαμία